Poczta Polska a In Post – walka o klientów? Zarówno Poczta Polska jak i prywatna firma usługowo – pocztowa In Post na dobre rozpoczęły walkę o klientów. Ta druga po wygranej bitwie o „blaszki”, za sprawą których mogła dostarczać paczki o wadze poniżej 50 g (monopol w tej kwestii w dalszym ciągu należy do PP), postanowiła wprowadzić dodatkowe ułatwienia dla swoich klientów. Firma wcieliła albowiem w życie możliwość ubezpieczenia korespondencji pocztowych(szczególnie ważnych listów poleconych ekspresowych i pączek). Daje to gwarancję zwrotu kosztów w przypadku zniszczenia bądź utraty ubezpieczonej paczki.
In Post Finanse oferuje dodatkowo m.in. sposobność do nadawania przekazów pieniężnych krajowych a także zagranicznych, a klientom indywidualnym sprzedaż produktów bankowych i pożyczkowych i dodatkowo możliwość dokonania wpłat pieniężnych, opłat za rachunki, itp.. również w miejscu naszego zamieszkania za pośrednictwem listonoszy tej spółki. Do podstawowych zalet korzystania spośród usług tej firmy należą z pewnością terminowość, jakość serwisu i atrakcyjne ceny. Na uwagę zasługuje również uruchomienie systemu śledzenia przesyłek, który pozwala sprawdzać na jakim etapie doręczania jest ich korespondencja za pośrednictwem oficjalnej witryny operatora.
O tym jak dynamicznie rozwija się firma świadczy choćby fakt, że chociaż rozpoczęła swoją aktywność w 2006 r. w chwili obecnej posiada już przedstawicielstwa w 90 miastach całej Polski a także 800 Punktów Obsługi Klienta. W 2007 r. In Post zostało laureatem Międzynarodowego Konkursu "EuroCertyfikat", a w 2008 roku uhonorowany Medalem Europejskim za niezwykle wysokie standardy jakości świadczonych usług.
wtorek, 25 listopada 2008
piątek, 7 listopada 2008
Ciekawostki u operatora pocztowego
InPost wprowadził opcję ubezpieczenia przesyłek. Usługa skierowana jest do użytkowników wysyłających ważne listy polecone ekspresowe i paczki. Najnowsza oferta InPost weszła w życie na terytorium całej Polski, w każdych Punktach Obsługi Klienta a również wydziałach InPost i jest możliwość z niej korzystać od pierwszej połowy lipca dwa tysiące ósmego roku.
InPost zapewnia korzystającym - w chwili zniszczenie, uszkodzenia bądź straty ubezpieczonej przesyłki - oddanie kosztów pieniężnych w wysokości nałożonej w statusie usług. Zgodnie z obowiązującym cennikiem wysyłkę jest możliwe ubezpieczyć do kwoty pięciuset lub tysiąca złotych, w zależności od jej wartości, dopłacając do ceny adekwatnego listu czy też paczki stosownie dwa czy też 3 złote. Ubezpieczenie paczek obowiązuje od momentu wysłania korespondencji do czasu jej poprawnego dostarczenia do odbiorcy, podczas przewozu środkami transportu InPost.
Nowiuteńka usługa jest cząstką naszej strategii postępowej, która ma w założeniu podniesienie konkurencyjności InPost w sektorze usług wysyłkowych. Ubezpieczenie korespondencji - obok śledzenia listów za sprawą Internet, telefon komórkowy bądź nadajniki GPS – jest kolejnym gwarantem zabezpieczenia przesyłki wysyłanej przez InPost. Dzięki owym usługom również nasz firma, jak i konsumenci, posiadamy możliwość stałego monitoringu trasy, jaką przebywają korespondencje. Pragniemy równolegle zwrócić uwagę wszelkiemu rodzaju nadawcom na wybranie właściwego sposobu wysyłania wartościowych obiektów – w celu tym najlepiej skorzystać z wyboru listu poleconego ekspresowego bądź paczki ekspresowej, do tego z uwzględnieniem możliwości ich ubezpieczenia” – oznajmił Rafał Brzoska, szef zarządu InPost.
InPost, stosownie z zaakceptowanym trendem rozwoju, intensyfikuje operacje handlowe na rynku ogólnokrajowym przez systematyczne zawieranie nowych istotnych umów i dynamiczny rozrost sieci obsługi klienta. W 2007 roku firma zdublowała ilość obsługiwanych miast, która wzrosła z siedemdziesięciu trzech do 158 Rozszerzony został także pakiet oferowanych produktów i usług. Dodatkowo, InPost przeprowadza kampanię komunikującą o konieczności wymiany skrzynek pocztowych na nowe euro skrzynki. W jej ramach spółka bierze udział w przetargach na sprzedaż a także montaż nowszych skrzynek w spółdzielniach mieszkaniowych. Nadto, latem 2007 roku InPost rozpoczął też świadczenie usług finansowo-ubezpieczeniowych w ramach spółki InPost Finanse, stanowiącej dopełnienie prowadzonej wcześniej działalności pocztowej.
W ramach udoskonalania i dodatkowo unowocześniania przebiegów logistycznych w grudniu dwa tysiące siódmego roku InPost wdrożył system monitoringu korespondencji. Jest to pierwsza oryginalna w Polsce usługa umożliwiająca sprawdzać na żywo - za pomocą strony www.inpost.pl - procedurę doręczania przesyłek.
Cele strategiczno-rozwojowe InPost zakładają ponadto rozpoczęcie 5 najnowszych usług rocznie. Docelowo - w 2008 roku - spółka będzie dysponowała paletą 15 artykułów z gałęzi pocztowej, otworzy również świadczenie usług finansowo-ubezpieczeniowych oraz wprowadzi obsługę przesyłek poza Polską. Pośród najnowszych usług znajdą się także: paczka pobraniowa czy usługi zorientowane na e-handel.
InPost zapewnia korzystającym - w chwili zniszczenie, uszkodzenia bądź straty ubezpieczonej przesyłki - oddanie kosztów pieniężnych w wysokości nałożonej w statusie usług. Zgodnie z obowiązującym cennikiem wysyłkę jest możliwe ubezpieczyć do kwoty pięciuset lub tysiąca złotych, w zależności od jej wartości, dopłacając do ceny adekwatnego listu czy też paczki stosownie dwa czy też 3 złote. Ubezpieczenie paczek obowiązuje od momentu wysłania korespondencji do czasu jej poprawnego dostarczenia do odbiorcy, podczas przewozu środkami transportu InPost.
Nowiuteńka usługa jest cząstką naszej strategii postępowej, która ma w założeniu podniesienie konkurencyjności InPost w sektorze usług wysyłkowych. Ubezpieczenie korespondencji - obok śledzenia listów za sprawą Internet, telefon komórkowy bądź nadajniki GPS – jest kolejnym gwarantem zabezpieczenia przesyłki wysyłanej przez InPost. Dzięki owym usługom również nasz firma, jak i konsumenci, posiadamy możliwość stałego monitoringu trasy, jaką przebywają korespondencje. Pragniemy równolegle zwrócić uwagę wszelkiemu rodzaju nadawcom na wybranie właściwego sposobu wysyłania wartościowych obiektów – w celu tym najlepiej skorzystać z wyboru listu poleconego ekspresowego bądź paczki ekspresowej, do tego z uwzględnieniem możliwości ich ubezpieczenia” – oznajmił Rafał Brzoska, szef zarządu InPost.
InPost, stosownie z zaakceptowanym trendem rozwoju, intensyfikuje operacje handlowe na rynku ogólnokrajowym przez systematyczne zawieranie nowych istotnych umów i dynamiczny rozrost sieci obsługi klienta. W 2007 roku firma zdublowała ilość obsługiwanych miast, która wzrosła z siedemdziesięciu trzech do 158 Rozszerzony został także pakiet oferowanych produktów i usług. Dodatkowo, InPost przeprowadza kampanię komunikującą o konieczności wymiany skrzynek pocztowych na nowe euro skrzynki. W jej ramach spółka bierze udział w przetargach na sprzedaż a także montaż nowszych skrzynek w spółdzielniach mieszkaniowych. Nadto, latem 2007 roku InPost rozpoczął też świadczenie usług finansowo-ubezpieczeniowych w ramach spółki InPost Finanse, stanowiącej dopełnienie prowadzonej wcześniej działalności pocztowej.
W ramach udoskonalania i dodatkowo unowocześniania przebiegów logistycznych w grudniu dwa tysiące siódmego roku InPost wdrożył system monitoringu korespondencji. Jest to pierwsza oryginalna w Polsce usługa umożliwiająca sprawdzać na żywo - za pomocą strony www.inpost.pl - procedurę doręczania przesyłek.
Cele strategiczno-rozwojowe InPost zakładają ponadto rozpoczęcie 5 najnowszych usług rocznie. Docelowo - w 2008 roku - spółka będzie dysponowała paletą 15 artykułów z gałęzi pocztowej, otworzy również świadczenie usług finansowo-ubezpieczeniowych oraz wprowadzi obsługę przesyłek poza Polską. Pośród najnowszych usług znajdą się także: paczka pobraniowa czy usługi zorientowane na e-handel.
środa, 15 października 2008
Ciekawostek c.d.
Na dobry początek pragnę się podzielić miłą informacją o opcji radzenia sobie z uciążliwymi awizami.
W Gazecie Prawnej w artykule(autor: Marek Kobylański) pojawiła się informacja, że 9 listopada bieżącego roku wejdzie w życie ustawa dotycząca komercjalizacji państwowego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej Poczta Polska. Poczta ma zostać przekształcona w spółkę akcyjną - początkowo z kapitałem wyłącznie państwowym. Firma będzie oferować usługi pocztowe, emitować i wycofywać pocztowe znaczki, kartki oraz koperty z nadrukowanym znakiem opłaty pocztowej. Poczta ponadto będzie zajmować się kolportażem wydawnictw,prasy, filatelistyki, świadczeniem usług związanych z finansami, pośrednictwem finansowym i świadczeniem usług logistycznych. Więcej szczegółów w tej kwestii do znalezienia tutaj.
Ostatnio w internecie opublikowano spis firm, które są nominowane do nagrody PremiumBrand. Pośród laureatów w kategorii „Usługi” pojawił się Integer.pl SA (właściciel InPost). Ogłoszenie kompletnego rankingu będzie miało miejsce 21 października bieżącego roku w Sali Notowań GPW.
W Gazecie Prawnej w artykule(autor: Marek Kobylański) pojawiła się informacja, że 9 listopada bieżącego roku wejdzie w życie ustawa dotycząca komercjalizacji państwowego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej Poczta Polska. Poczta ma zostać przekształcona w spółkę akcyjną - początkowo z kapitałem wyłącznie państwowym. Firma będzie oferować usługi pocztowe, emitować i wycofywać pocztowe znaczki, kartki oraz koperty z nadrukowanym znakiem opłaty pocztowej. Poczta ponadto będzie zajmować się kolportażem wydawnictw,prasy, filatelistyki, świadczeniem usług związanych z finansami, pośrednictwem finansowym i świadczeniem usług logistycznych. Więcej szczegółów w tej kwestii do znalezienia tutaj.
Ostatnio w internecie opublikowano spis firm, które są nominowane do nagrody PremiumBrand. Pośród laureatów w kategorii „Usługi” pojawił się Integer.pl SA (właściciel InPost). Ogłoszenie kompletnego rankingu będzie miało miejsce 21 października bieżącego roku w Sali Notowań GPW.
piątek, 19 września 2008
Kilka ciekawostek ze świata
www.tf.pl informuje, iż InPost Finanse, w związku z prężnym wzrostem, rozpoczął świadczenie specjalistycznych usług spośród zakresu outsourcingu bankowego. Nowa propozycja firmy skierowana jest do instytucji działających w sektorze pożyczek oraz finansowego pośrednictwa. W tekście zamieszczono wypowiedź Prezesa InPost, Rafała Brzoski, który mówi, że jest to pierwsze w Polsce tego typu rozwiązanie oferowane za pośrednictwem niezależnego operatora usług pocztowych. Sprzedaż za pośrednictwem InPost elementarnych bankowych produktów i pożyczkowych podmiotom indywidualnym w siedzibie lub miejscu zamieszkania, umożliwi instytucjom finansowym bezpośrednie dotarcie z propozycją do ponad 3 mln osób, które uzyskują korespondencję za pośrednictwem przedsiębiorstwa.
www.e-logistyka.pl poinformował, iż brytyjski operator krajowy traci coraz to większe udziały na rynku na rzecz swoich konkurentów. Plany TNT związane z wartą przeszło 1 mln GBP inwestycją w Anglii mogą ten proces jeszcze bardziej przyspieszyć. TNT zamierza zwiększyć swoją obecność w północno-zachodniej Anglii m.in. poprzez nabycie następnych pięćdziesięciu aut pocztowych do końca 2008 roku.
Na jednym z forów można zapoznać się z ciekawymi komentarzami użytkowników internetu na temat różnych operatorów pocztowych. Zachęcam do przejrzenia tych opinii.
www.e-logistyka.pl poinformował, iż brytyjski operator krajowy traci coraz to większe udziały na rynku na rzecz swoich konkurentów. Plany TNT związane z wartą przeszło 1 mln GBP inwestycją w Anglii mogą ten proces jeszcze bardziej przyspieszyć. TNT zamierza zwiększyć swoją obecność w północno-zachodniej Anglii m.in. poprzez nabycie następnych pięćdziesięciu aut pocztowych do końca 2008 roku.
Na jednym z forów można zapoznać się z ciekawymi komentarzami użytkowników internetu na temat różnych operatorów pocztowych. Zachęcam do przejrzenia tych opinii.
czwartek, 4 września 2008
Co nowego dzisiaj?
Spółka Poczta Polska podała informację, że polski rząd zgłosił chęć skorzystania z opcji przedłużenia ochronnego okresu na usługi pocztowe. Wniosek wysłało Ministerstwo Infrastruktury do Komisji Europejskiej dnia 22 sierpnia 2008 roku. Jeżeli zostanie przyjęty, pełne otworzenie rynku usług pocztowych może nastąpić dopiero 1 stycznia 2013.
Gazeta Wyborcza (Autor: Marcin Bojanowski) poinformowała, iż zła passa OFE ciągnie się już ponad rok. Oszczędności właścicieli funduszy emerytalnych zmniejszyły się średnio o 10%. Najbardziej do tej pory poszkodowani są członkowie Polsatu, tracąc 15%. Członkowie OFE Pocztylion stracili w przeciągu ostatnich 12 miesięcy 8,5%.
UPS rozpoczął kampanię wprowadzającą nową usługę pod hasłem "Kim jest Widget UPS". Kampania ma promować aplikację - widget UPS, która oferuje bezpośredni dostęp do strony UPS.com, upraszcza procedurę wysyłki i daje możliwość sprawdzenia statusu wysłanych przesyłek. Więcej szczegółów na ten temat można znaleźć tutaj.
Zarząd Positive Advisory SA ogłosił informację, że w dniu 3 września 2008 roku została zawarta umowa z InPost Sp. z o.o., na podstawie której spółka przygotuje i zaimplementuje oprogramowanie do obsługi innowacyjnych usług z zakresu przesyłek dla internetowych sklepów.
Gazeta Wyborcza (Autor: Marcin Bojanowski) poinformowała, iż zła passa OFE ciągnie się już ponad rok. Oszczędności właścicieli funduszy emerytalnych zmniejszyły się średnio o 10%. Najbardziej do tej pory poszkodowani są członkowie Polsatu, tracąc 15%. Członkowie OFE Pocztylion stracili w przeciągu ostatnich 12 miesięcy 8,5%.
UPS rozpoczął kampanię wprowadzającą nową usługę pod hasłem "Kim jest Widget UPS". Kampania ma promować aplikację - widget UPS, która oferuje bezpośredni dostęp do strony UPS.com, upraszcza procedurę wysyłki i daje możliwość sprawdzenia statusu wysłanych przesyłek. Więcej szczegółów na ten temat można znaleźć tutaj.
Zarząd Positive Advisory SA ogłosił informację, że w dniu 3 września 2008 roku została zawarta umowa z InPost Sp. z o.o., na podstawie której spółka przygotuje i zaimplementuje oprogramowanie do obsługi innowacyjnych usług z zakresu przesyłek dla internetowych sklepów.
wtorek, 5 sierpnia 2008
Grzechem by było nie napisać o...
Rzeczpospolita napisała o tym, że Mirosław Jakubowski odchodzi ze stanowiska zastępcy dyrektora generalnego Poczty Polskiej. Zastąpi go Agnieszka Sardecka.
Pozostając przy Poczcie Polskiej, to niestety, jestem zmuszony przyznać, że ostatnie słuchy docierające z wielu różnych źródeł na temat tego dostawcy pocztowego są niezbyt pochlebne. Dotyczy to m.in. sytuacji, o której napisała Gazeta Wyborcza. Chodzi o kradzieże i zaginięcia przesyłek obsługiwanych przez Pocztę. Większą ilość faktów można znaleźć choćby tutaj.
Popularnym w ostatnim czasie zagadnieniem są euroskrzynki. Zdecydowana większość (w tym również ja:)) określa je jako czynnik, który ułatwi im dostęp do usług niezależnych operatorów pocztowych (np. InPost) tym samym zapewniający lepszą jakość obsługi niż Poczta Polska.
Pozostając przy Poczcie Polskiej, to niestety, jestem zmuszony przyznać, że ostatnie słuchy docierające z wielu różnych źródeł na temat tego dostawcy pocztowego są niezbyt pochlebne. Dotyczy to m.in. sytuacji, o której napisała Gazeta Wyborcza. Chodzi o kradzieże i zaginięcia przesyłek obsługiwanych przez Pocztę. Większą ilość faktów można znaleźć choćby tutaj.
Popularnym w ostatnim czasie zagadnieniem są euroskrzynki. Zdecydowana większość (w tym również ja:)) określa je jako czynnik, który ułatwi im dostęp do usług niezależnych operatorów pocztowych (np. InPost) tym samym zapewniający lepszą jakość obsługi niż Poczta Polska.
piątek, 1 sierpnia 2008
Kolejna dawka nowinek
W Gazecie Wyborczej Stołecznej (autor tekstu: Grzegorz Lisicki) podano informację o odkryciu przez mieszkankę Warszawy w Wiśle paczki z zaproszeniami na bezpłatną mammografię. Koperty z logo Narodowego Funduszu Zdrowia unosiły się na wodzie przy brzegu na wysokości Młocin. Zaproszenia na te badania zostało wysłane przez konsorcjum trzech firm: 4print, DCN Direct i Multidruk. W materiale zaprezentowano wypowiedź przedstawiciela 4print, tłumaczącego, że paczka z listami została ukradziona listonoszowi. Naturalnie, NFZ złożyło zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa.
www.dziennik.pl podał informację, że na poczcie nie można płacić kartą kredytową, pomimo oznaczeń informujących o takiej opcji. Jedyną możliwością jest wypłata pieniędzy z karty w okienku, lecz trzeba się przy tym liczyć z faktem, że od wypłaconej sumy będzie pobrana prowizja. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Miesięcznik Marketing i Rynek informuje, iż firma InPost otrzymała nagrodę godła „Teraz Polska” dla kategorii „Najlepsze usługi”. Mimo ledwie półtorarocznej działalności doceniono całokształt działań przeprowadzonych na rynku pocztowym przez firmę.
www.dziennik.pl podał informację, że na poczcie nie można płacić kartą kredytową, pomimo oznaczeń informujących o takiej opcji. Jedyną możliwością jest wypłata pieniędzy z karty w okienku, lecz trzeba się przy tym liczyć z faktem, że od wypłaconej sumy będzie pobrana prowizja. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Miesięcznik Marketing i Rynek informuje, iż firma InPost otrzymała nagrodę godła „Teraz Polska” dla kategorii „Najlepsze usługi”. Mimo ledwie półtorarocznej działalności doceniono całokształt działań przeprowadzonych na rynku pocztowym przez firmę.
Subskrybuj:
Posty (Atom)