Nowinki pocztowe

Poczta Polska a In Post – walka o klientów? Zarówno Poczta Polska jak i prywatna firma usługowo – pocztowa In Post na dobre rozpoczęły walkę o klientów. Ta druga po wygranej bitwie o „blaszki”, za sprawą których mogła dostarczać paczki o wadze poniżej 50 g (monopol w tej kwestii w dalszym ciągu należy do PP), postanowiła wprowadzić dodatkowe ułatwienia dla swoich klientów. Firma wcieliła albowiem w życie możliwość ubezpieczenia korespondencji pocztowych(szczególnie ważnych listów poleconych ekspresowych i pączek). Daje to gwarancję zwrotu kosztów w przypadku zniszczenia bądź utraty ubezpieczonej paczki.

In Post Finanse oferuje dodatkowo m.in. sposobność do nadawania przekazów pieniężnych krajowych a także zagranicznych, a klientom indywidualnym sprzedaż produktów bankowych i pożyczkowych i dodatkowo możliwość dokonania wpłat pieniężnych, opłat za rachunki, itp.. również w miejscu naszego zamieszkania za pośrednictwem listonoszy tej spółki. Do podstawowych zalet korzystania spośród usług tej firmy należą z pewnością terminowość, jakość serwisu i atrakcyjne ceny. Na uwagę zasługuje również uruchomienie systemu śledzenia przesyłek, który pozwala sprawdzać na jakim etapie doręczania jest ich korespondencja za pośrednictwem oficjalnej witryny operatora.

O tym jak dynamicznie rozwija się firma świadczy choćby fakt, że chociaż rozpoczęła swoją aktywność w 2006 r. w chwili obecnej posiada już przedstawicielstwa w 90 miastach całej Polski a także 800 Punktów Obsługi Klienta. W 2007 r. In Post zostało laureatem Międzynarodowego Konkursu "EuroCertyfikat", a w 2008 roku uhonorowany Medalem Europejskim za niezwykle wysokie standardy jakości świadczonych usług.

Ciekawostki u operatora pocztowego

InPost wprowadził opcję ubezpieczenia przesyłek. Usługa skierowana jest do użytkowników wysyłających ważne listy polecone ekspresowe i paczki. Najnowsza oferta InPost weszła w życie na terytorium całej Polski, w każdych Punktach Obsługi Klienta a również wydziałach InPost i jest możliwość z niej korzystać od pierwszej połowy lipca dwa tysiące ósmego roku.

InPost zapewnia korzystającym - w chwili zniszczenie, uszkodzenia bądź straty ubezpieczonej przesyłki - oddanie kosztów pieniężnych w wysokości nałożonej w statusie usług. Zgodnie z obowiązującym cennikiem wysyłkę jest możliwe ubezpieczyć do kwoty pięciuset lub tysiąca złotych, w zależności od jej wartości, dopłacając do ceny adekwatnego listu czy też paczki stosownie dwa czy też 3 złote. Ubezpieczenie paczek obowiązuje od momentu wysłania korespondencji do czasu jej poprawnego dostarczenia do odbiorcy, podczas przewozu środkami transportu InPost.

Nowiuteńka usługa jest cząstką naszej strategii postępowej, która ma w założeniu podniesienie konkurencyjności InPost w sektorze usług wysyłkowych. Ubezpieczenie korespondencji - obok śledzenia listów za sprawą Internet, telefon komórkowy bądź nadajniki GPS – jest kolejnym gwarantem zabezpieczenia przesyłki wysyłanej przez InPost. Dzięki owym usługom również nasz firma, jak i konsumenci, posiadamy możliwość stałego monitoringu trasy, jaką przebywają korespondencje. Pragniemy równolegle zwrócić uwagę wszelkiemu rodzaju nadawcom na wybranie właściwego sposobu wysyłania wartościowych obiektów – w celu tym najlepiej skorzystać z wyboru listu poleconego ekspresowego bądź paczki ekspresowej, do tego z uwzględnieniem możliwości ich ubezpieczenia” – oznajmił Rafał Brzoska, szef zarządu InPost.

InPost, stosownie z zaakceptowanym trendem rozwoju, intensyfikuje operacje handlowe na rynku ogólnokrajowym przez systematyczne zawieranie nowych istotnych umów i dynamiczny rozrost sieci obsługi klienta. W 2007 roku firma zdublowała ilość obsługiwanych miast, która wzrosła z siedemdziesięciu trzech do 158 Rozszerzony został także pakiet oferowanych produktów i usług. Dodatkowo, InPost przeprowadza kampanię komunikującą o konieczności wymiany skrzynek pocztowych na nowe euro skrzynki. W jej ramach spółka bierze udział w przetargach na sprzedaż a także montaż nowszych skrzynek w spółdzielniach mieszkaniowych. Nadto, latem 2007 roku InPost rozpoczął też świadczenie usług finansowo-ubezpieczeniowych w ramach spółki InPost Finanse, stanowiącej dopełnienie prowadzonej wcześniej działalności pocztowej.

W ramach udoskonalania i dodatkowo unowocześniania przebiegów logistycznych w grudniu dwa tysiące siódmego roku InPost wdrożył system monitoringu korespondencji. Jest to pierwsza oryginalna w Polsce usługa umożliwiająca sprawdzać na żywo - za pomocą strony www.inpost.pl - procedurę doręczania przesyłek.

Cele strategiczno-rozwojowe InPost zakładają ponadto rozpoczęcie 5 najnowszych usług rocznie. Docelowo - w 2008 roku - spółka będzie dysponowała paletą 15 artykułów z gałęzi pocztowej, otworzy również świadczenie usług finansowo-ubezpieczeniowych oraz wprowadzi obsługę przesyłek poza Polską. Pośród najnowszych usług znajdą się także: paczka pobraniowa czy usługi zorientowane na e-handel.

Ciekawostek c.d.

Na dobry początek pragnę się podzielić miłą informacją o opcji radzenia sobie z uciążliwymi awizami.

W Gazecie Prawnej w artykule(autor: Marek Kobylański) pojawiła się informacja, że 9 listopada bieżącego roku wejdzie w życie ustawa dotycząca komercjalizacji państwowego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej Poczta Polska. Poczta ma zostać przekształcona w spółkę akcyjną - początkowo z kapitałem wyłącznie państwowym. Firma będzie oferować usługi pocztowe, emitować i wycofywać pocztowe znaczki, kartki oraz koperty z nadrukowanym znakiem opłaty pocztowej. Poczta ponadto będzie zajmować się kolportażem wydawnictw,prasy, filatelistyki, świadczeniem usług związanych z finansami, pośrednictwem finansowym i świadczeniem usług logistycznych. Więcej szczegółów w tej kwestii do znalezienia tutaj.

Ostatnio w internecie opublikowano spis firm, które są nominowane do nagrody PremiumBrand. Pośród laureatów w kategorii „Usługi” pojawił się Integer.pl SA (właściciel InPost). Ogłoszenie kompletnego rankingu będzie miało miejsce 21 października bieżącego roku w Sali Notowań GPW.

Kilka ciekawostek ze świata

www.tf.pl informuje, iż InPost Finanse, w związku z prężnym wzrostem, rozpoczął świadczenie specjalistycznych usług spośród zakresu outsourcingu bankowego. Nowa propozycja firmy skierowana jest do instytucji działających w sektorze pożyczek oraz finansowego pośrednictwa. W tekście zamieszczono wypowiedź Prezesa InPost, Rafała Brzoski, który mówi, że jest to pierwsze w Polsce tego typu rozwiązanie oferowane za pośrednictwem niezależnego operatora usług pocztowych. Sprzedaż za pośrednictwem InPost elementarnych bankowych produktów i pożyczkowych podmiotom indywidualnym w siedzibie lub miejscu zamieszkania, umożliwi instytucjom finansowym bezpośrednie dotarcie z propozycją do ponad 3 mln osób, które uzyskują korespondencję za pośrednictwem przedsiębiorstwa.


www.e-logistyka.pl poinformował, iż brytyjski operator krajowy traci coraz to większe udziały na rynku na rzecz swoich konkurentów. Plany TNT związane z wartą przeszło 1 mln GBP inwestycją w Anglii mogą ten proces jeszcze bardziej przyspieszyć. TNT zamierza zwiększyć swoją obecność w północno-zachodniej Anglii m.in. poprzez nabycie następnych pięćdziesięciu aut pocztowych do końca 2008 roku.


Na jednym z forów można zapoznać się z ciekawymi komentarzami użytkowników internetu na temat różnych operatorów pocztowych. Zachęcam do przejrzenia tych opinii.

Co nowego dzisiaj?

Spółka Poczta Polska podała informację, że polski rząd zgłosił chęć skorzystania z opcji przedłużenia ochronnego okresu na usługi pocztowe. Wniosek wysłało Ministerstwo Infrastruktury do Komisji Europejskiej dnia 22 sierpnia 2008 roku. Jeżeli zostanie przyjęty, pełne otworzenie rynku usług pocztowych może nastąpić dopiero 1 stycznia 2013.


Gazeta Wyborcza (Autor: Marcin Bojanowski) poinformowała, iż zła passa OFE ciągnie się już ponad rok. Oszczędności właścicieli funduszy emerytalnych zmniejszyły się średnio o 10%. Najbardziej do tej pory poszkodowani są członkowie Polsatu, tracąc 15%. Członkowie OFE Pocztylion stracili w przeciągu ostatnich 12 miesięcy 8,5%.


UPS rozpoczął kampanię wprowadzającą nową usługę pod hasłem "Kim jest Widget UPS". Kampania ma promować aplikację - widget UPS, która oferuje bezpośredni dostęp do strony UPS.com, upraszcza procedurę wysyłki i daje możliwość sprawdzenia statusu wysłanych przesyłek. Więcej szczegółów na ten temat można znaleźć tutaj.


Zarząd Positive Advisory SA ogłosił informację, że w dniu 3 września 2008 roku została zawarta umowa z InPost Sp. z o.o., na podstawie której spółka przygotuje i zaimplementuje oprogramowanie do obsługi innowacyjnych usług z zakresu przesyłek dla internetowych sklepów.

Grzechem by było nie napisać o...

Rzeczpospolita napisała o tym, że Mirosław Jakubowski odchodzi ze stanowiska zastępcy dyrektora generalnego Poczty Polskiej. Zastąpi go Agnieszka Sardecka.

Pozostając przy Poczcie Polskiej, to niestety, jestem zmuszony przyznać, że ostatnie słuchy docierające z wielu różnych źródeł na temat tego dostawcy pocztowego są niezbyt pochlebne. Dotyczy to m.in. sytuacji, o której napisała Gazeta Wyborcza. Chodzi o kradzieże i zaginięcia przesyłek obsługiwanych przez Pocztę. Większą ilość faktów można znaleźć choćby tutaj.

Popularnym w ostatnim czasie zagadnieniem są euroskrzynki. Zdecydowana większość (w tym również ja:)) określa je jako czynnik, który ułatwi im dostęp do usług niezależnych operatorów pocztowych (np. InPost) tym samym zapewniający lepszą jakość obsługi niż Poczta Polska.

Kolejna dawka nowinek

W Gazecie Wyborczej Stołecznej (autor tekstu: Grzegorz Lisicki) podano informację o odkryciu przez mieszkankę Warszawy w Wiśle paczki z zaproszeniami na bezpłatną mammografię. Koperty z logo Narodowego Funduszu Zdrowia unosiły się na wodzie przy brzegu na wysokości Młocin. Zaproszenia na te badania zostało wysłane przez konsorcjum trzech firm: 4print, DCN Direct i Multidruk. W materiale zaprezentowano wypowiedź przedstawiciela 4print, tłumaczącego, że paczka z listami została ukradziona listonoszowi. Naturalnie, NFZ złożyło zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa.

www.dziennik.pl podał informację, że na poczcie nie można płacić kartą kredytową, pomimo oznaczeń informujących o takiej opcji. Jedyną możliwością jest wypłata pieniędzy z karty w okienku, lecz trzeba się przy tym liczyć z faktem, że od wypłaconej sumy będzie pobrana prowizja. Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Miesięcznik Marketing i Rynek informuje, iż firma InPost otrzymała nagrodę godła „Teraz Polska” dla kategorii „Najlepsze usługi”. Mimo ledwie półtorarocznej działalności doceniono całokształt działań przeprowadzonych na rynku pocztowym przez firmę.

Nowe ciekawostki

W odniesieniu do ostatniej notki w sprawie przygotowywanej usługi dla e-commerce firmy InPost, to pojawiło się nawet pojęcie na skrzynki z paczkami. Otóż nazywane będą one paczkomatami. Zobaczymy jak usługa się sprawdzi na naszym krajowym rynku.


W najbliższym czasie, bo już 24 sierpnia minie termin, do którego administratorzy domów i bloków muszą mieć założone w nich euroskrzynki. Jednakże do tej chwili ponad połowa skrzynek ciągle czeka na wymianę. Jest to bardzo korzystne dla Poczty Polskiej, a straty ponoszą konkurenci poczty. Problem ten jest w interesujący sposób opisany tutaj. Namawiam do zaznajomienia się z nim.


Ponadto odnalazłem również ciekawy komentarz o Poczcie Polskiej i InPoście. Stanowczo zgadzam się z tym internautą.

Kontynuowanie tworzenia bloga.

Nowinka na początek! Operator pocztowy InPost ma zamiar wdrożyć "świeżą" na naszym krajowym rynku usługę dla branży e-commerce. Więcej szczegółów na ten temat można odszukać tutaj.


Powinienem przyznać, że ostatnio przekonałem się do firmy InPost. Przedtem korzystałem, z pewnością większość z nas, z usług Poczty Polskiej. Lecz ostatnie strajki i ogólnie kłopoty monopolisty, zmusiły mnie do poszukiwania alternatywy, ponieważ oferując produkty na allegro nie mogłem sobie pozwolić na strajkowanie. InPost uzyskał moje zaufanie, poprzez tańsze niż Poczta Polska usługi oraz o wiele lepszą ich jakość, a także sprawniejszą obsługę klientów. Dlatego mogę każdemu spokojnie polecić firmę InPost.

Co słychać?

Pora na następną dawkę informacji ze świata poczty. Ostatnio miało miejsce parę wydarzeń, o których według mnie warto wspomnieć. No to jedziemy:)

Na początku zwracam uwagę na ciekawy felieton zaprezentowany w Polska - Magazyn autorstwa Izy Michalewicz. Autorka opowiada jak wygląda tydzień pracy w Poczcie Polskiej. Iza Michalewicz zatrudniła się tam na ten okres czasu, więc dobrze widziała jak to prezentuje się od podszewki. Z tego artykułu wyłania się przykry wniosek: "najmniej ważny jest tu klient".

Teraz czas na informację ze świata finansowego. Sejm uchwalił ustawę o komercjalizacji Poczty Polskiej. Za przyjęciem ustawy było 267 posłów, 1 przeciw, 134 wstrzymało się od głosu. W efekcie firma przekształci się ze spółki użyteczności publicznej w spółkę akcyjną. Najpóźniej zmiany wejdą w życie w przeciągu 12 miesięcy od wejścia w życie ustawy. Więcej informacji na ten temat można znaleźć m.in. tutaj.

Pod koniec informacja o wyróżnieniach. W finale prestiżowego konkursu World Mail Awards wyróżnienie w kategorii "Projekt detaliczny" zdobyła Poczta Polska i Bank Pocztowy, natomiast nominację w kategorii "Wzrost" otrzymał InPost.

Witajcie Blogowicze!

Witam serdecznie wszystkich szczęściarzy, którym udało się dotrzeć na nowopowstałego bloga. Zamieszczane tutaj będą wszelakie informacje wiążące się z dostarczaniem poczty. Jednym z założeń będzie utrzymanie obiektywizmu. Dlatego będę się starał dodawać bezstronne informacje.

Niedawne wydarzenia związane z Pocztą Polską, pozwalają przypuszczać, iż na rynku przesyłek czekają na nas zmiany. Przede wszystkim będziemy mieć do czynienia z coraz szybszym rozwojem alternatywnych dostawców oraz restrukturyzacją w samej Poczcie Polskiej. Dla nas, konsumentów, jest to świetna sytuacja, gdyż na pewno spowoduje zwiększenie rywalizacji na rynku, a co za tym idzie także obniżkę opłat za usługi pocztowe. Dodatkowo efektem bardziej agresywnej bitwy o klienta, będzie zapewne wyższa jakość proponowanych usług oraz nowe usługi.

Miejmy nadzieję, że te prognozy się sprawdzą i wszyscy odczujemy dobre skutki tej podwyższonej konkurencji.